Shein стал одним из лидеров fashion-рынка всего за несколько лет. В чем секрет невиданного успеха? 

Меньше чем за три года, с января 2020-го по ноябрь 2022-го, доля продаж интернет-магазина Shein на американском рынке быстрой моды выросла с 12% до 50%. Онлайн-ритейлер Shein быстро рос, завоевывая покупателей своими непревзойденными ценами и калейдоскопом новых товаров. По пути этот интернет-ритейлер также получил ярых критиков, которые, среди прочего, ставили под сомнение его связь с Китаем, обвиняли его в краже работ дизайнеров и указывали на то, как его дешевые товары способствуют загрязнению окружающей среды.

По данным Financial Times на март этого года, годовая прибыль Shein достигла примерно двух миллиардов долларов, а стоимость всего предприятия — более 60 миллиардов долларов.

Что такое Shein и как появился этот онлайн-ритейлер?

Китайский онлайн-ритейлер Shein специализируется на продаже модной одежды и аксессуаров по доступным ценам. Основан в 2008 году Крисом Сюйем (Chris Xu) в городе Нанкин. Первоначально Shein позиционировался как сайт для продажи свадебных платьев, но со временем компания расширила свой ассортимент, включив в него одежду для мужчин, женщин и детей, обувь, аксессуары, товары для дома и другие категории.

При этом на сайте Shein сказано, что Shein был основан в 2012 году четырьмя людьми, которые сейчас занимают в ней руководящие должности.

Shein активно работает на международной арене, продавая товары в более чем 220 странах и регионах. Он широко популярен в США, Европе и Латинской Америке.

Основное преимущество Shein — очень низкие цены на продукцию, что привлекает молодую аудиторию, особенно в странах с низким уровнем доходов. Также Shein добился большого успеха благодаря активной работе с социальными сетями и блогерами, так как компания использует инфлюенсеров и социальные платформы, такие как Instagram и TikTok, для продвижения своих товаров.

По словам представителей Shein быстрый успех компании объясняется инновационной бизнес-идеей Сюя. Он первым в индустрии быстрой моды сократил объемы партий и ускорил производство. У Shein нет собственного производства, но она сотрудничает с тысячами мелких поставщиков. В отличие от конкурентов, заказывавших меньше уникальных товаров в крупных объемах, Shein просил поставщиков отправлять небольшие партии (100–200 штук) разных моделей. Если товар был популярен, заказывали новые партии.

Исследователь моды Шэн Лю подсчитал, что с декабря 2022 по декабрь 2023 Shein предложил 1,5 миллиона уникальных товаров, Zara — 40 тысяч, а H&M — 23 тысячи.

По пути своего успеха Shein также получил ярых критиков, которые, среди прочего, ставили под сомнение его связь с Китаем, обвиняли его в краже работ дизайнеров и указывали на то, как его дешевые товары способствуют загрязнению окружающей среды.

Дело в том, что Shein способствует повышенному уровню отходов и загрязнения окружающей среды. Этот бизнес-формат поддерживает чрезмерное потребление, что вызывает обеспокоенность среди защитников экологии.

После выхода документального фильма Channel 4 о неэтичном производстве Shein заявил о «чрезвычайной обеспокоенности» и обещал инвестировать миллионы долларов для улучшения контроля на всех этапах. Однако в 2024 году компания сообщила, что проверила лишь 2796 из 5800 поставщиков, и только 29% из них получили высокую оценку за «ответственное снабжение». У 20% обнаружены серьезные нарушения, такие как задержки зарплаты и проблемы с пожарной безопасностью.

Критика поступает не только от правозащитников. В 2019 году иллюстратор из Германии Тийна Мензель обнаружила свои рисунки на товарах Shein, иногда даже с не до конца стертыми подписями. Ей предложили 600 долларов компенсации, но она отказалась, не подписав договор, запрещающий критику компании.

Shein, которую регулярно обвиняют в копировании дизайнов, недавно провела однодневный саммит в Лос-Анджелесе с сотнями дизайнеров, пытаясь показать, что она хочет работать с ними, а не против них. Мероприятие было частью инициативы стоимостью 55 миллионов долларов, которую Shein начала в 2021 году, чтобы нанять и профинансировать мастеров для создания линий одежды для своего сайта.

Эта программа была запущена спустя несколько месяцев после того, как в 2020 году дизайнер Джастин Ромеро, соучредитель модного бренда Freak City, присоединился к хору дизайнеров, обвинивших Shein в продаже одежды, которая выглядела как копии их продукции.

После нескольких предварительных бесед с юридической командой Shein, Ромеро напрямую поговорил с Джорджем Чиао, президентом американского бизнеса Shein. Ромеро попросил данные о том, сколько Shein продал одежды, о которой идет речь. Это было откровением, сказал он.

Shein избегает неудобных вопросов и покоряет рынок в США благодаря лазейкам в американском законодательстве. Ритейлер даже начал продавать свою технологию другим магазинам

По данным швейцарской правозащитной группы Public Eye, в 2021 и 2024 годах рабочие, производившие товары для Shein, трудились по 75 часов в неделю, что нарушает не только правила компании, но и законы Китая. В ноябре 2022 года журналистка Bloomberg News Шеридан Прассо сообщила, что в некоторых вещах от Shein, доставленных в США, был обнаружен хлопок из Синьцзяна. Это нарушает американский закон, запрещающий использование материалов, связанных с принудительным трудом уйгуров, который был подписан президентом Джо Байденом годом ранее.

В ответ на обвинения Shein заявил, что улучшил условия работы и усилил проверки на фабриках поставщиков, ужесточив наказания за нарушения. Анонимный источник сообщил, что компания без разрешения получила доступ к записям журналистки Прассо, чтобы выяснить, какие именно вещи она анализировала. В декабре 2022 года Shein провел свой анализ и заявил, что хлопок был из других регионов, но подробные результаты расследования не представил.

Бывший сотрудник Министерства внутренней безопасности США сообщил, что из-за огромного объема поставок невозможно проверять все товары Shein. Компания обходит ограничения благодаря правилу de minimis, которое позволяет беспошлинно ввозить товары стоимостью до 800 долларов. С 2018 года, когда были введены новые пошлины на товары из Китая, Shein и другие компании стали отправлять грузы через третьи страны, разделяя их на мелкие партии. Это позволило им избежать дополнительных налогов и досмотра.

В 2023 году Конгресс США сообщил, что Shein и Temu доставляют в США более 30% всех посылок по правилу de minimis. В отличие от таких компаний, как Gap и H&M, которые платили сотни миллионов долларов пошлин, Shein и Temu избежали таких затрат.

Несмотря на обвинения, популярность Shein в США продолжает расти. Согласно отчету McKinsey, за последние 12 месяцев более 40% американских покупателей совершили покупки на платформах Shein и Temu. Маклафлин отметил, что пандемия, когда многие люди остались дома и искали недорогие товары, помогла Shein укрепиться на американском рынке.

В последние годы влияние Shein на индустрию быстрой моды становится все заметнее

В последние годы влияние Shein на индустрию фаст-фэшн стало значительно расти. Многие компании начали копировать методы работы, разработанные Сюем. В марте стало известно, что Shein планирует продавать свои технологии другим магазинам. H&M пытается ускорить производство, чтобы не отставать, а Amazon стремится сократить сроки доставки. Модный критик Кен Пакер, бывший руководитель Timberland, назвал это явление «шеинификацией» индустрии.

Критики, такие как группа Shut Down Shein, созданная в марте, говорят, что Shein избегает проверок Таможенной и пограничной служб США и миллиардов тарифов, отправляя товары напрямую своим клиентам по определенному ценовому порогу. Группа утверждает, что они не регистрируют эти поставки оптом, как большинство других розничных продавцов США.

Shut Down Shein также утверждает, что компания нарушает права человека. В понедельник два члена Конгресса написали в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, требуя, чтобы в качестве условия ее ожидаемого предложения Shein была обязана подтвердить через независимую сторону, что она не использует принудительный труд уйгуров.

В заявлении компании говорится, что она ведет бизнес «законно и с полным уважением к сообществам, которым мы служим».

В заявлении также говорится: «Как глобальная компания с клиентами и операциями по всему миру, Shein серьезно относится к прозрачности всей нашей цепочки поставок».

В 2020 году Shein создала команду в США для проверки потенциальных нарушений прав интеллектуальной собственности. Ранее такие проверки проводились в Китае. Компания также инвестировала в технологию распознавания изображений для выявления случаев потенциального нарушения и потребовала от сторонних поставщиков подтверждать, что их продукция не нарушает права интеллектуальной собственности других лиц. Представитель компании сообщил, что с 2021 по 2022 год наблюдалось двузначное процентное снижение количества исков о нарушении прав. Она отказалась назвать точные цифры.